Strategi Komunikasi Gethok Tular (Word of Mouth) dan Kemitraan dalam Branding Sosial untuk Pemberdayaan UMKM

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi gethok tular (word of mouth) dan kemitraan dalam membangun branding sosial sebagai upaya pemberdayaan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Gethok tular merupakan komunikasi tradisional yang berbasis pada kepercayaan dan rekomendasi personal, yang terbukti efektif meningkatkan kredibilitas merek karena 92% konsumen lebih mempercayai rekomendasi dari kerabat dibandingkan bentuk iklan lainnya . Di era digital, strategi ini tidak lagi berdiri sendiri, melainkan bersinergi dengan media sosial kontemporer seperti TikTok dan Instagram untuk memperluas jangkauan pasar secara signifikan . Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif untuk mengungkap bagaimana komunikasi gethok tular yang dikombinasikan dengan media digital dapat memperkuat identitas merek berbasis kearifan lokal serta membangun kemitraan strategis dengan berbagai pemangku kepentingan . Hasil kajian menunjukkan bahwa sinergi antara komunikasi tradisional dan digital mampu menciptakan branding sosial yang kuat, yang pada gilirannya mendorong pemberdayaan ekonomi masyarakat melalui perluasan lapangan kerja dan peningkatan kapasitas usaha . Selain itu, kolaborasi dengan berbagai mitra termasuk akademisi dan pemerintah terbukti mampu mengatasi keterbatasan sumber daya manusia dalam mengelola pemasaran digital serta memodernisasi praktik bisnis UMKM agar lebih profesional dan berdaya saing . Dengan demikian, integrasi strategi gethok tular dan kemitraan merupakan model pemberdayaan yang efektif untuk mengangkat UMKM naik kelas di tengah tantangan ekonomi digital.