Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Fore Coffee Kartini Bekasi

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan industri coffee shop modern yang semakin kompetitif, sehingga perusahaan perlu menjaga citra merek dan kualitas produk untuk memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Fore Coffee Kartini Bekasi menjadi objek penelitian karena merek ini memiliki posisi kompetitif, namun tetap menghadapi persaingan dari berbagai merek kopi modern. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek secara parsial, pengaruh kualitas produk secara parsial, serta pengaruh citra merek dan kualitas produk secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen Fore Coffee Kartini Bekasi. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 100 responden yang pernah membeli produk Fore Coffee Kartini Bekasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Data dianalisis dengan bantuan SPSS melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji f, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung 3,518 dan signifikansi < 0,001. Kualitas produk juga berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t hitung 4,181 dan signifikansi < 0,001. Secara simultan, citra merek dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai F hitung 19,977 dan signifikansi < 0,001. Kesimpulannya, citra merek dan kualitas produk perlu dijaga untuk meningkatkan keputusan pembelian.